由Trion Worlds开发、盛大游戏代理的《时空裂痕》（RIFT）于3月初正式公测、但目前截至发布仅2个月不到，已出现大规模合服的情况。不禁让人感叹这是怎么了。
《时空裂痕》在上线前曾签约NBA球星韦德、好莱坞影视明星MaggieQ和格莱美得主亚当.兰伯特，这款游戏曾在欧美地区取得不错的成绩，作为盛大游戏花了较大心思推广的产品，前期热炒RIFT跟WOW的搞基营销，并且在公测日最终取得了日搜索量近26万的数据。最终公测当天开服38组，可谓2013年开门红的产品，但正式收费1个月后，形式急转而下。
首先出现的问题，就是玩家的外挂问题刷战场，封停大量玩家之后，随着不断的玩家流失，又出现了组队难的问题，之后盛大采取了打通服务器，增加跨服组队的，加强PVE服的方式来聚拢人气。在4月下旬，盛大对5个大区进行了数据打通的更新，这种打通其实变相就是合服的意思。但这次的合服规模过于巨大。从百度搜索数据来看，《时空裂痕》在5月1日的日搜索量已经下滑至6600次每天，这与公测日26万次/天的表现可谓天壤之别。而在玩家出没的百度贴吧上，不时能看到“鬼服”二字挂在玩家嘴边。
从某种意义上来说，RIFT的低迷人气或无法挽回，为何一款卖相不错的产品最终收费后仅1个多月即演变成如此局面？除去游戏本身玩法可能的问题，笔者分析有三个原因导致：
1）欧美IP在国内的水土不服
虽然RIFT在欧美地区有一定名气，且影响到了国内部分核心玩家，但RIFT依然是一个对国内玩家较为陌生的品牌。因此RIFT在前期跟WOW打擦边球也是为了解决“RIFT到底是什么？”这个国内玩家心中的疑惑。即使盛大游戏前期推广十分扎实，但到了临门一脚，这种陌生感带来的还是用户转化的高成本。
有业内人士指出，这些崇洋媚外的核心玩家多分布在一线城市，而一线城市玩家已经在大量的转向移动游戏平台，欧美IP难以在二三线城市落地，这造成了RIFT的后继推广的困难。
2）时长收费制的黯淡
时长收费制产品有多久没有成为国内新网游的收费方式了？最近成功的是谁？只能数出来NCsoft的《永恒之塔》。
而对于NCsoft来说，其最新的《剑灵》被腾讯代理后，已经放弃了时长制，腾讯大胆对《剑灵》的收费方式动了手术，采取了会员收费+道具收费的模式，剑灵本身则彻底改成了免费模式。这对惯用时长收费的NCsoft来说、其可谓做出了一大让步。就连拥有海量用户的腾讯、及人气超强的《剑灵》都不敢再在国内赌时长收费，RIFT又有什么条件来赌？
3）收费时间点过急，游戏、及玩家出现的问题未能得到解决
首要要说的就是免费时间过短，仅1周即开始收费，这在游戏还未储备足够多的忠诚玩家的情况下，对玩家有点苛刻。
另外RIFT进入公测后才大量处理外挂刷战场的问题，有些滞后，尤其是在已拉高用户心理进入门槛情况下（虽然RIFT有20级免费的政策），再大量处理外挂问题，这对自己的人气是一大杀招。而最终因为PVP玩法被玩家快速消化，各种问题齐出、人气下滑，难以组队，导致合服，更是让忠实玩家更快速的流失。
这一系列发生的问题，更让笔者认识到，玩家已不是那个玩家，越来越激烈的行业竞争，不仅要求产品的品牌有号召力、核心玩法经得起考验、内容耐久，同时也要求厂商更多的考虑玩家感受、服务意识尤为重要，将棘手问题带入商业化之后解决，可谓无解。