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DNF第三季的上线激起了玩家的热情，不过很快，玩家就遇到了一大堆BUG和问题，并且满腹挠骚大感不满。网络上马上就有了N多玩家的抱怨。
针对玩家的种种不满，腾讯方面反应迅速，很快在官网放出了对这次情况的说明，并且表达歉意:
相对于很多运营商来说，腾讯此次的反应速度和诚恳的态度，可以说是很不错的。但是对玩家来说，尽快解决问题才是最重要的。腾讯能够做到像玩家认错，至少说明没有把玩家的利益视为草芥。但是何时能够解决现在的问题，才是玩家评判腾讯这次处理事件能力的主要标准，如果腾讯真的向致歉信中那样态度诚恳，就尽快解决现在的问题吧。
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